桑植融媒11月5日讯（通讯员 孙茜）“我的补贴账户终于办下来了，谢谢你们。”老王捧着存折，脸上露出久违的笑容。

老王为何如此高兴？事情还要从一通电话说起。

今年年初，陈家河镇的村民老王电话反映自己的良种补贴一直没有办理到位。接到反映后，县纪委立即展开核查。

核查组和镇政府工作人员先到老王家了解情况。刚一进门，老王就变了脸色，“你们这些人，不给老百姓办事，都给我出去。”第一次的会面不欢而散。老王为何有如此大的抵触情绪？核查组决定开展进一步了解。

经走访群众了解到，老王家有两兄弟，登记在一个户口上面，办理过良种补贴。去年，老王与其兄弟分户，要求重办良种补贴。“重办良种补贴要通过申请、调查、公示、审核等多个程序，我们给老王宣讲过政策，但他总以忙为由不予配合，我们也很难办。”镇、村干部有些为难。

一边是镇、村干部了解不到具体情况，无法办理；一边是老王认为政府办事效率低下，不予配合，双方陷入缰局。问题不解决了吗？当然不是。

核查组当即联合镇、村干部通过走访其他群众，翻阅书面资料等方式弄清老王家的情况。一时间，村里多了许多干部忙碌的身影。

几天后的一个夜晚，老王家窗帘上映射出两个身影，那是核查组组长与老王的身影。刚开始，这两个身影离得有些远，慢慢地越来越近，最后，从屋里传出阵阵笑声。

返程的路上，小孙疑惑地问组长，“组长，你是怎么解开老王的心结的。”组长笑了笑说，“群众要的是我们干部主动办事，主动担当的表现，而不是程序化的回答，我让老王亲眼看到了这些，他的心结自然就打开了。”

不久，老王的良种补贴账户办理完毕。工作组会同政府干部将“红本本”送到老王手上，他笑眯眯的道：“纪委真的是为群众在办实事呀。”监督检查既要发现问题，也要找出问题难点、堵点、痛点，更要主动担当作为，对症下药解决问题。

近年来，桑植县纪委监委从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，安排工作专班下沉一线，在田间地头了解群众问题，主动出击，挂牌督办，着力为群众办实事，解决了一批群众急难愁盼问题，得到群众好评。

（一审：张思  二审：杨明  三审：吴明波）

作者：孙茜

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来源：桑植县融媒体中心