桑植融媒6月25日讯（通讯员 蒋政军）近日，一场罕见的暴雨突袭桑植大地，多地被洪水无情吞噬。这场自1998年以来最为严峻的洪灾，让桑植县陷入了前所未有的困境，营业厅被淹、邮路中断，全县的邮政通讯服务质量部遭受严重威胁。

面对汹涌的洪水，位于酉水二百米远的尚家坪邮政支局将员工和客户的安全放在首位。迅速组织人员对支局内的各类物资、凭证、有效证件、机器设备等进行搬离，并用沙袋在网点外进行了围堵，最大限度地降低了财产损失。同时，安排专人负责员工和客户的安全疏散工作，确保所有人员在第一时间撤离到安全地带。对于因汛情无法正常营业的网点，及时发布了公告，告知客户相关情况，并引导客户通过线上渠道办理业务，保障了客户的用邮需求。

洪水渐退后，桑植邮政分公司立即将工作重心转向复工复产。组织专人对受损网点、车辆、设备进行全面排查检修，调配资源，保障邮路畅通、服务正常。同时，通过线上渠道发布服务提示，安排专人接听客服电话，耐心解答客户咨询，安抚客户情绪，做到“服务不中断、质量不下降”。6月20日，文明路揽投部、尚家坪邮政营业所、邮件处理中心等受灾单位全线复工，两河口邮政所正在积极筹备复工。

在这场与洪水的激烈较量中，全体邮政员工没有丝毫退缩，以钢铁般的意志和无畏的勇气，毅然投身到抗洪救灾的第一线，用实际行动诠释着邮政人的责任与担当，在汹涌的洪流中书写着感人至深的抗洪篇章。

作者：蒋政军

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三审：陈桦

来源：桑植县融媒体中心

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