桑植融媒1月6日讯（通讯员 李琦）这个冬天，继贵州“村”BA、山东淄博烧烤之后，又轮到哈尔滨火了：官方统计，元旦假期迎来超300万游客，旅游总收入近60亿元。远在东北、气温零下的哈尔滨凭啥能接下这波“泼天的富贵”？正在全力推动桑南旅游发展先行区的桑植，又能从中得到什么启示？

从欢迎“马铃薯公主”下机，到“南方小土豆”涌入洗浴中心，再到“小砂糖橘”勇闯东北，纵观哈尔滨旅游火爆全网的这一个月中的各类事件，我们能从中再次总结出当下旅游业火爆的营销密码：“真”“食”与“诚”。

旅游业的火爆，基础是“真”。深厚的文化底蕴是真的，多彩的冬季活动是真的，索菲亚教堂、中央大街、冰雪大世界、伏尔加庄园等丰富的旅游资源都是真的，哈尔滨之所以能够火爆的前提和基础就是真的拥有群众喜闻乐见、乐在其中的文旅产品。

反观桑植旅游发展，第一个应该抓在手上、捧在心里的旅游资源就是“张家界”旅游IP——桑植就在张家界。如何全面提速桑南旅游发展先行区建设，全力融入张家界全域旅游的发展大格局是每一个桑植干部都应当认真思考和贡献力量的问题，应当要让所有游客都深深认同：桑植就是张家界。

同时，对于桑植而言，贺龙元帅故里、长征出发地、湘鄂边、湘鄂西、湘鄂川黔革命的策源地和中心地、八大公山国家级自然保护区、湖南南滩国家草原等“红”字招牌和“绿”色资源也是真真切切的，放在张家界是独一无二的，就算是放在全国，也是绝无仅有的。如何将这些丰富的旅游资源转化为扎实的旅游业态，则是我们下一步需要奋斗的方向。

旅游业的火爆，爆点是“食”。民以食为天，食物不仅仅是我们生存所需，是维系人与人之间关系的情感纽带，更是承载和反映中华民族历史、文化乃至民族性格的全民记忆：汤圆代表的温暖、月饼寄托的思念；主食之别有米饭馒头面、口味之好是咸甜酸辣鲜；每日究极问题是“等会儿吃啥”、一年到头来只盼除夕团圆。

因此，食物能够成为一座城市常年的销售冠军和主导产业；因此，“吃”能成为所有人津津乐道的家庭话题、社会热点；因此，在推动桑南旅游发展先行区建设中，我们应当挖掘出一款具有桑植本土特色、符合大众喜好的爆款美食，让其成为宣传引流的招牌和带动文旅产业和农业产业发展的关键——铁板烧？油粑粑？合渣盖饭？或许都是值得挖掘的选项。

旅游的火爆，关键是“诚”。冻梨能摆盘、人均“夹子音”、68元锅包肉被“清理门户”，再看看这些让冰城哈尔滨花生为热情东北大哥“尔滨”的新闻头条，无一不是细致入微的小事，可正是这些诚意满满的细节，更能够展现东北人民热情好客、朴实地道的亲切形象。

旅游业是服务业，是直接和消费者面对面的行业，旅游业好不好，消费者的评价就是最直接、最关键、最有力的标准。尤其是在当前网络空前发达的信息化社会，“宰客”“套路”“小心机”等鼠目寸光、贪图小利的行为，只会成为葬送当地旅游业的烈性毒药。如果旅游从业者依然心存侥幸，报以“只做一锤子买卖”的心态欺诈消费者，那么消费者将用真金白银选择目的地，自欺欺人的“锤子”必将砸毁本地招牌。

（一审：秦福  二审：杨明  三审：吴明波）

作者：李琦

责编：高丽文

来源：桑植县融媒体中心