段女士此前因疾病在上级医院接受了手术治疗，术后需要长时间的护理和定期换药。为方便后续治疗，今年1月初，她选择离家较近的澧源镇卫生院进行后续康复。在一个多月的治疗过程中，主管医生彭文燕以极具耐心的细致服务，深深打动了段女士。

段女士在赠送锦旗时动情地说：“彭医生和护士给我换药时特别轻柔仔细，还不厌其烦地叮嘱我注意事项，她们用耐心和关怀消除了我的焦虑，彻底改变了我对乡镇卫生院的看法。”

面对患者的赞誉，彭文燕谦虚地表示：“这是我们的本职工作。患者顺利康复就是我们最大的欣慰。”

据悉，澧源镇卫生院承担着7个社区和13个行政村约10万常住居民的基本医疗与公共卫生服务，该院始终以辖区居民健康为中心，不断优化服务流程、提升服务质量，设立近20个临床医技科室，并配备专业医疗设备，为居民提供便捷、全面的诊疗服务。

澧源镇卫生院办公室主任陈自雄表示：“段女士的认可，不仅是对彭文燕医生个人医德医术的褒奖，也折射出基层医疗卫生机构在提升服务质量、改善群众就医体验方面取得的积极成效。澧源镇卫生院将继续以专业、细致的服务，持续做好居民健康管理，努力成为群众身边值得信赖的健康守护者。”