文学忠早年丧妻，独自拉扯两个孩子长大，房屋也在洪灾中受损，家庭陷入困境。县、乡应急部门得知情况后，迅速帮其维修加固房子，并送上生活救助资金，帮助解决生活生产难题。

2025年，桑植县连续遭受包括“6·18”洪灾在内的9轮自然灾害，面对众多受灾群众，桑植县以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，立足“兜底线、保基本、暖民心”定位，将冬春救助列为民生保障核心任务。

临近年关，桑植县向省应急厅、省财政厅争取中央自然灾害救灾资金1745万元，精准制定救助方案、细化资金使用细则，按照“分类施救、精准滴灌”原则，聚焦困难群众和特殊群体，划分救助类别、细化救助标准，根据群众受灾程度与自救能力精准匹配帮扶力度，规范审批流程、厘清县乡责任链条，打通政策落地堵点。截至目前，已对30270户85383人进行冬春生活困难精准救助，其中通过“一卡通”直接向受灾群众发放救助资金1547万元，通过公开招标采购198万元群众急需的棉衣棉被等物资，直接发放到3714户困难群众家中。

该救助的困难群众，一个都不能少。桑植县推动冬春救助服务从“被动兜底”向“主动暖心”提质升级，交出了一份群众满意的民生答卷。