桑植融媒7月9日讯（记者 杨紫嫣）“今天的直播就到这里了。大家还有问题的话，可以明天同一时间，来廖家村胖妮儿书记直播间，为大家解答。”深夜十二点，尚秀妮关闭了直播，整理完设备之后，缓缓走出村党群服务中心。

尚秀妮是桑植县廖家村镇廖家村社区党支部书记，人们更熟悉她的另一个名字——“胖妮儿书记”。2024年9月，她参加“开播了！村支书”百名村支书直播带货助振兴活动，这样的日夜往复，早已成了她的常态。起初是为深山里的土蜂蜜、散养鸭蛋找销路，可播着播着，尚秀妮和村干部发现，这方小小的屏幕，装得下带货的烟火气，更装得下基层治理的大文章。

人们记住了那场“鸭蛋爆单”的考验里，村干部挨家挨户收鸭蛋、挨个给网友打电话致歉的较真劲儿。原本只备下七百枚的库存，因原生态的散养场景一夜跑出千余单，没人想着一退了之——屏幕里卖的不只是山村里的土特产，更是村干部的信誉、乡亲们的期待。

人们记住了直播间里不讲“大道理”、只算“明白账”的政策宣讲。“政策一线解读，服务群众零距离”的标语下，没有照本宣科的文件朗读，医保缴费就帮大家算清报销账，农村建房就对着图纸讲标准，防返贫监测就拿身边人举例子，把条条框框全换成了乡音浓郁的“家常话”。“既是给群众答疑，也是给自己补课。”尚秀妮总说。

人们记住了流动在山野间的直播镜头：有时在村部办公桌前，有时在田间地头，有时干脆就设在农家堂屋里。“家乡很美，在外的游子说很想家，我就带他们转转。”尚秀妮表示。直播间的观众也从最初的几十人涨到数百人，如今单场观看量已突破两万人次。

镜头面前，说的是政策，亮的是作风，攒的是信任。

直播间不仅是“宣讲台”，更是“听声筒”，这正是廖家村对“三访三化”工作的数字化创新实践。群众可通过评论区实时留言，反映生活难题、邻里纠纷、产业发展困惑与治理建议，村里建立“线上收集、分类处置、线下闭环、结果反馈”的完整机制。自固定每周一至周四开播以来，廖家村社区已累计开展云端宣讲180余场次，覆盖90%以上常住人口及在外务工乡亲；收集各类民生诉求、治理建议320余条，现场解答率超85%，27起潜在土地争议、邻里纠纷化解在萌芽状态。

好的治理，能让干部与群众双向奔赴。就像种子总要向下扎根、向上生长，基层治理的创新，永远顺着群众的需求生长。当前，桑植县正持续深化“三访三化”工作，廖家村以直播间撬动治理效能的创新实践，为全县各地创新基层治理、做实群众服务提供了可借鉴的思路。

如今，走在廖家村的路上，路过的孩童看见尚秀妮，都会脆生生地喊一声“胖妮儿书记！”；在外打工的年轻人刷到直播间，总忍不住停下来听听家乡的消息。一声亲切的称呼，一条暖心的留言，背后都是群众对干部的认可，都是基层治理最扎实的底气。

作者：杨紫嫣

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来源：桑植县融媒体中心

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