8月31日，星期一，官地坪镇党委书记谭瑞按时带领班子成员准时到岗，民情梳理、现场研判、分级处置已成制度化安排，雷打不动。

官地坪镇铜矿村村民刘春华，因风力发电修路损毁引水管道，导致饮水不畅，生活十分不便。了解群众难处后，谭瑞第一时间带队上门座谈协商，敲定整改方案，为老人重新铺设400米引水管道、新建小型蓄水池，彻底根治饮水难题。工程完工后，镇干部专程上门回访确认，确保通水正常、问题彻底解决。

时针刚划过8点，刘家坪白族乡综治中心已热闹起来，乡党委书记张毅带领全体班子成员准时“坐班接访”，每周一次的“周一和事会”如约开张。

当天一早，长征村村民刘拥军便赶来反映困扰多年的宅基地难题，针对刘拥军老屋场受集镇规划限制、无宅基地建房的实际情况，乡党委政府第一时间实地核查、精准研判，在村安置点为其置换同等面积宅基地，目前建房手续正有序推进。

“原本以为要跑好几趟，结果赶上乡里‘周一和事会’，一趟就把置换宅基地的事讲清了，一周就能办妥，我非常满意！”刘拥军对乡里高效务实的接访办事机制连连称赞。

“您反映的问题我们高度重视，一周内将安排工作人员与您联系，切实把您的诉求落实到位。”8月31日，利福塔镇党委书记瞿颖带领在家班子进驻镇综治中心会议室集中接待来访群众，认真听取群众诉求，为各类疑难纠纷、复杂信访问题会诊把脉。

“这件事我在各个部门来回跑了好几年，一直没有得到明确答复，今天通过领导集中接访，事情终于有了实质性进展。”信访群众周兴忠高兴地说道。

“今天是我们开展‘圆桌面对面，周一来见面’接访活动的第10期，现在我们来解决三屋洛村群众反映的农民工工资拖欠问题。”8月31日，洪家关白族乡党委书记熊英在接访现场说道。

接访中，乡综治中心工作人员详细记录了来访群众的基本信息、欠薪金额、涉事项目及时间节点，并立马核实情况、协调涉事村民推动问题解决。让群众在家门口就能找到“说理的地方”。

从“多头跑”到“一站式受理”，从“反复找”到“一次办”，缩短的是群众办事时间，拉近的是基层党政机关与民心的距离。桑植县深入开展“三访三化”专项行动，将每周一乡镇党政主职坐班接访作为制度性安排固定下来，通过干部下访化源头、领导接访化积案、网上听访化难题三大举措，促进基层治理提质、干部能力提升、干群关系融洽，全力维护全县社会大局持续稳定。